退貨申請說明
「拾物小島」線上購物享有商品到貨七日猶豫期之權益。請注意猶豫期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤，因此在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，故退貨商品必須是全新的狀態(保持未使用商品、商品配件、贈品之完整性)，否則恕不接受申請。
- 根據行政院消費者保護處之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，果蔬及海鮮性質為「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」的規範，不適用於7天鑑賞期，已根據您訂單為您採摘離土的蔬果、鮮撈之水產，亦無法臨時取消。
- 商品瑕疵退貨，請說明瑕疵原因，並於瑕疵部位貼上透明膠帶以供辨識。
- 由於本站所銷售的海鮮為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
- 由於配合不定期促銷活動，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動， 已結帳商品恕無法因價錢浮動因素而提供退貨服務。
- 關於我們的果蔬，都是盡可能採用友善環境農耕的作品，以照顧您與大地的健康為目標，雖外觀不一定能選美，但是內在營養豐美，請您安心享用。但若發現果實內部有異狀，請拍照回傳，讓我們協助您判斷。
- 我們包裝時會用肉眼以及觸感感受的劣果排除。透過運送後難免表面會有些碰傷，但不影響食用。5%內的果損屬正常範圍，下標視為同意，並不接受退換貨。
退貨申請
- 步驟一：至「會員中心」→「訂單」→「查閱」內，填寫退貨申請原因，經客服人員與您確認。
- 步驟二：確認退貨寄送方式，「派車取件」。
退換貨方式
- 若是出貨內容有誤、運送過程中有損毀或品質疑問，請在收到產品24小時內來信或來電告知，並務必提供到貨的產品照片，我們會全力檢查與改進，並於工作日盡快回覆您。
- 商品未拆封若於 7 日猶豫期內，因個人因素要求退換貨，欲退換之商品，須保持寄達時商品原貌 (包含商品、配件、說明書、包裝袋、出貨單等等)，予以妥善包裝後，等待客服人員回覆通知物流人員收件。
- 商品退貨所衍生的費用須由消費者自行負擔，其中包含原寄送物流處理費、退貨回收物流處理費等金額將會由退款金額中扣除。
退貨寄送說明
派車取件：至「會員中心」→「訂單」→「查閱」內，填寫退貨申請原因，經客服人員與您確認，並留下姓名、電話、收件地址後，將於三個工作日內派員前往收件。
退貨包裝方式
請將退貨商品、贈品「密封包裝」同一個包裹，以免商品於轉運過程中遺落。
注意事項
- 若原訂單未達免運資格，退貨後將扣除運費後退款商品金額。
- 若原訂單有使用折扣券，退貨將自動失效，不會歸還。
※離島地區退貨須另外收費。
※商品下單 與 退款 以購買日價格為準。
以上 拾物小島 保有詮釋與修改權利。
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